Les indicateurs qualité ci-dessous présentent d’une part notre activité et d’autre part une évaluation de la qualité de notre prestation.
Notre activité de formation se réalise sous deux marques :
Indicateurs qualité en réponse à la question : Etes- vous satisfait de l’accueil et de l’organisation générale de la formation (ambiance générale, matériel, supports utilisés, rythme, etc.). Veuillez noter sur une échelle de 1 à 10
Chaque participant s’auto-évalue avant et après la formation sur 10 quant aux compétences en lien avec la formation. L’indicateur qualité calcule la progression des stagiaires.
Les certifications font l’objet soit d’une réussite (ou d’un échec) pour le SST ou l’habilitation électrique, soit d’une notation qui reflète un niveau avec des compétences associées à un niveau (c’est le cas notamment pour les logiciels avec le TOSA ou les langues avec le TOEIC).
Conscients que nous ne sommes pas parfaits, nous recherchons une dynamique d’amélioration continue en enregistrant et publiant chaque fois où nous pourrions faire mieux.
Nous considérons comme insatisfaction chaque non-conformité par rapport à nos process quel qu’en soit la raison et l’origine (formateur / organisme de formation / contenu formation / autres) ainsi que chaque note inférieure à 8 (sur 10). Ces insatisfactions sont reprises lors de notre réunion qualité hebdomadaire, le mercredi à 11h. Nous les analysons dans une optique d’amélioration continue : pouvons-nous et décidons-nous d’améliorer notre prestation.
Nombre interruption bilan de compétences en 2023 : 1 (en 2022 = 0)
Octobre 2023
Formation : Animation de webinaires
Stagiaire : Muriel Z
Commentaires :
Frédérique formatrice à l’écoute qui sait donner confiance et tirer vers le haut. Elle permet de se sentir à l’aise dans le groupe et de sortir de sa zone de confort. Les outils proposés lors de la formation sont très pertinents pour aider à préparer les interventions..
Novembre 2023
Formation : Gestion du temps et des Priorités
Stagiaire : Céline D
Commentaires : Le format et le rythme des classes virtuelles successives sont très bien adaptés pour ancrer le propos. Cela nous permet de tester des choses, de les reprendre avec Frédérique et de faire un partage d’expérience avec les autres participants. C’est très enrichissant. La formatrice a su se montrer très à l’écoute de nos problématiques individuelles pour adapter son propos sans pour autant « perdre » le reste du groupe. Je repars de cette formation avec pleins de méthodes à tester, de points à travailler mais aussi une vraie prise de conscience sur les causes profondes d’une mauvaise gestion du temps et des signaux d’alerte identifiés à surveiller. Merci !
Décembre 2023
Formation : Pathologies du bâtiment
Stagiaire : Emeline C
Commentaires : L’une des meilleures formation que j’ai suivi. L’intervenant était pertinent, clair dans ses propos, expliquait bien les choses. Cela va beaucoup me servir au quotidien pour la rédaction des programmes de travaux prévisionnels
Mars 2024
Formation : Bilan de Compétences
Stagiaire : Florence B
Commentaires : Ce bilan de compétences a répondu complètement à mes attentes, il m’a permis de mettre en lumière mes compétences et ce pour quoi je suis faite, tout paraît évident et cohérent. Je suis très satisfaite de ce parcours et de l’accompagnement de Delphine.
Juin 2024
Formation : Marketing de soi et prise de parole en public
Stagiaire : Virginie M
Commentaires : Une formation différente dans l’approche et très enrichissante. Une amélioration et un développement personnel profond. Très utile dans le cadre professionnel. Le coaching personnalisé après la formation, quelle bonne idée!
Septembre 2024
Formation : Concevoir les aménagements cyclables
Stagiaire : Floriane V
Commentaires : Formation complète qui ouvre sur les champs des possibles du grand territoire à l’aménagement in-situ. Références très intéressantes et essentielles. La proposition de présentation d’études de cas permet le partage et la transversalité entre les différents cors de métier. Formation très qualitative.
